- 條款及細則 -
1.訂單一經付款,不可更改或退款。
2.請於下單前再次確認貨品顏色及碼數,有關尺寸不合等問題,一律不接受退換。
3.請於下單前再次確認電話, 地址及EMAIL正確,所有訂單狀態更新會以EMAIL通知。
4.請轉帳正確的訂單金額,如有多付只能退回購物金。
5.我們會盡力確保網站及門市的庫存準確,如貨品缺貨會立即訂貨而不另行通知,客人可隨時聯絡我們查詢訂單狀況。
6.預訂貨品不保證成功訂購,如缺貨該貨品將會全額退款。
7.如有任何查詢,歡迎IG INBOX。
- 退換貨政策-
⒈ 訂單一經提交 ,不可更改,請於下單前核實所有內容。
⒉ 所有貨品不設退換,不設更換顏色或尺碼,請於下單前量度清楚及參考網站提供的尺寸表。
⒊ 選擇順豐快遞請於取貨後即時檢查貨品,恕未能接受簽收24小時後的貨品問題。*以順豐簽收記錄為準
4. 選擇門市取貨請於取貨時即場並主動自行查驗清楚才離開,取貨不設更換顏色或尺碼,恕未能接受離開後的貨品問題。
5. 少寄/ 寄錯/瑕疵問題逾時恕不受理,貨品必須為全新,未拆吊牌及保留原包裝,瑕疵品只限到門市更換同款同色同尺碼。
6. 任何有顏色的衣服都可能會出現掉色情況,任何布料都可能會出現輕微縮水情況,不建議將衣物長時間浸泡在水中,請小心清洗或建議交給專業洗衣店處理,清洗後出現的任何狀況一律不屬於瑕疵範圍及不獲退換。
7. 網站圖片會盡力確保顏色與實物顏色最相近,所有圖片沒有添加任何額外的調色以導致色差情況,但可能會因為燈光,顯示器不同,Mon貼,室內室外燈光,主觀認知等等原因有落差,恕未能接受色差問題的退換,現貨貨品建議親身到門市睇實物。
8. 如因貨品缺貨或未能成功訂購,本公司將承諾於 3 個工作天內退款,但同一訂單有存貨之貨品均不接受取消及退款,如退款後訂單金額不足$500則沒有免運優惠。
【瑕疵定義】
大範圍破損或污漬、配件缺失、嚴重脫線、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況
【非瑕疵定義】
線頭未剪、微點(直徑/長度3MM以內)、雜線、輕微脫線、皮革壓紋、亞麻產品的混線情況、輕微溢膠、衣物起皺、布料/皮革本身的氣味、色差、尺寸不合、下過水的商品
所有貨品於出貨前已檢查清楚,以確保質量沒有問題,出貨過程也有監控錄影,亦建議顧客收貨時拍攝開箱視頻以保障自己的權益。
如果遇到任何糾紛,LITTLE TREE 擁有以上退換貨政策的解釋權和最終的決定權。